+1-438-393-4074 info@bilpstoreman.com  

Nous sommes dédiés à votre satisfaction!

Délai de traitement de votre commande :

Votre commande sera traitée dans un délai maximum de 2 jours ouvrables suivant la réception de cette dernière.

Conditions de livraison :

Les frais de livraison sont gratuits lorsque votre commande atteint 49,00 $CAD et ce pour les adresses au Canada et aux État-Unis. Les livraisons sont expédiées par Postes Canada (poste régulière) et aux États-Unis par DHL Express. Le délai de livraison est entre 2 à 3 jours ouvrables, dépendamment de l’endroit où vous demeurez.

Pour les adresses situées en France, un tarif minimum sera facturé pour toute commande.

Pour les livraisons aux États-Unis et en France, prévoyez qu’un frais de douanes (customs) pourraient vous être chargé à la livraison de votre colis.

Pour plus de détails, veuillez consulter la Grille des tarifs de transport.

Pour tout autre pays, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : ventes@bilpstoreman.com. Il nous fera plaisir d’évaluer le coût de transport pour les articles souhaités.

Retour ou échange sans-souci :

Nous échangeons ou remboursons votre achat dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de votre commande.

SVP nous fournir le numéro de la commande, le nom du produit, la grandeur et la couleur. Dans le cas d’un échange, SVP nous indiquer le produit que vous souhaitez obtenir. Vous pouvez nous contacter par courriel à ventes@bilpstoreman.com en tout temps ou par téléphone 1-438-393-4074 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Après avoir reçu votre demande, nous vous donnerons les instructions pour l’envoi du produit à retourner. Veuillez retourner le produit dans son emballage original et avec toutes les étiquettes.

Nous ne pouvons rembourser ou échanger des marchandises portées ou lavées. Tous les vêtements doivent être avec l’étiquette originale, ne pas avoir été portés et en condition de revente.

Les remboursements s’effectuent par remboursement sécurisé par le service Paypal (sur votre compte Paypal ou la carte de crédit utilisée lors de votre achat) dès réception et inspection de la marchandise retournée.